В Тюмени родились
Горячие источники Тюмени
Ялуторовский аэродром
Студентов тюменского вуза
Чиновники срубили
Nissan Leaf
Какие подарки
Где заказать новогодние подарки
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Иван Голиней рассказал,
Какие развлечения
IKEA в Тюмени быть?
«Умка уже не тот»
Начались работы
«Сами с усами»
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

13.01.2013 Екатерина
Здравствуйте! Неделю назад я купила телефон нокиа люмиа 610. В течение этого времени я обнаружила, что при входящем вызове мелодия несколько секунд играет нормально, потом становится тихой и хриплой. От настроек это никак не зависит. Судя по всему это заводской дефект. Имею ли я право на возврат денег? Должны ли проводить экспертизу и в течение какого срока?
Здравствуйте. Данный товар является технически сложным, поэтому требование о возврате денежных средств напрямую может заявляться только в течении 15 дней с момента передачи товара. Если данный срок истек, то первоначальное требование которое может быть заявлено-это требование об устранении недостатков в товаре. Если данный срок не истек, необходимо написать претензию в 2 экземплярах и потребовать возврат денежных средств. Срок для возврата составляет 10 дней с момента получения претензии. При этом продавец также может провести проверку качества товара в рамках удовлетворения одного из требований. В случае возникновения спора относительно причин возникновения недостатков в товаре, проводится экспертиза. если требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы, для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»