24
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

13.01.2013 Александр
Добрый день. Знакомые купили ноутбук, на котором заведомом не работал тач пад, при покупке никто не обратил внимания. Устройство даже не определяется в системе. Можно потребовать поменять товар на аналогичный с исправным тач падом? Нетбук был взят в кредит. не прошло 14 дней.
В данном случае товар является технически сложным, требование об обмене товара может быть заявлено напрямую в течение 15 дней с момента передачи товара. Для этого необходимо написать претензию и потребовать обменять товар. Обмен товара по общему правилу должен быть осуществлен в течение 7 дней. Срок может быть продлен до 20 дней, если потребуется проведение проверки качества товара. Сейчас можете написать претензию и потребовать обменять товар в течение 7 дней.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.