30
марта

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

13.01.2013 Анастасия
Здравствуйте. Я взяла в кредит в магазине ноутбук. Через 2 месяца сломалась охладительная система. Мне ноутбук нужен для работы и учебы, и сейчас я осталась без него. А кредит оплачиваю за него. Как бы ускорить ремонт, ведь в центре не будут торопится, т к ремонт по гарантии. И слышала, что они должны были дать в замен другой ноутбук. А могу я от такого ноутбука отказаться ?
В данном случае ноутбук является технически сложным товаром, поэтому первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование об устранении недостатков в товаре. При этом Вы также вправе устанавливать разумный срок для их устранения. Если продавец нарушит данные сроки, либо недостатки проявятся вновь, можно будет требовать замену товара, либо возврат денежных средств. На период ремонта по заявлению потребителя в течение 3 дней должен предоставляться товар с основными потребительскими свойствами ремонтируемого, в случае нарушения срока предоставления, либо не предоставления данного товара начинает течь неустойка в размере 1 % от цены товара. Сейчас необходимо написать претензию и потребовать безвозмездно устранить недостатки в товаре и установить срок для их устранения.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»