25
июня

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

14.01.2013 Геворк
Здравствуйте, а подскажите пожалуйста, у меня на iPhone 4, после обновления официального ПО, перестала работать одна из основных функций - wi-fi, а гарантийный срок закончился, могу я обменять телефон на новый или бесплатно отремонтировать его или что мне теперь делать??
Здравствуйте. В данном случае истек гарантийный срок, поэтому необходимо будет обосновывать, что возникшие дефекты носят производственный характер, так как в данном случае бремя доказывания будет возлагаться на вас. Для этого необходимо провести экспертизу, которая подтвердит наличие производственного дефекта в товаре. После этого, можно будет заявить требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре, т.к данный товар является технически сложным. Также можно будет установить разумный срок для их устранения. Если недостатки не будут устранены в заявленный срок, либо проявятся вновь, можно будет требовать замену товара, либо возврат денежных средств. Сейчас необходимо провести экспертизу товара.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»