25
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

14.01.2013 Геворк
Здравствуйте, а подскажите пожалуйста, у меня на iPhone 4, после обновления официального ПО, перестала работать одна из основных функций - wi-fi, а гарантийный срок закончился, могу я обменять телефон на новый или бесплатно отремонтировать его или что мне теперь делать??
Здравствуйте. В данном случае истек гарантийный срок, поэтому необходимо будет обосновывать, что возникшие дефекты носят производственный характер, так как в данном случае бремя доказывания будет возлагаться на вас. Для этого необходимо провести экспертизу, которая подтвердит наличие производственного дефекта в товаре. После этого, можно будет заявить требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре, т.к данный товар является технически сложным. Также можно будет установить разумный срок для их устранения. Если недостатки не будут устранены в заявленный срок, либо проявятся вновь, можно будет требовать замену товара, либо возврат денежных средств. Сейчас необходимо провести экспертизу товара.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.