18
октября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

15.01.2013 Иван
Здравствуйте! купил Ноутбук На 3 день он начал сам выключаться, отнес в магазин на обмен товара, сказали сперва нужна диагностика. Что делать и как быть, ведь 14 дней со дня покупки не прошло ещё.
В данном случае товар является технически сложным, требование об обмене товара может быть заявлено напрямую в течение 15 дней с момента передачи товара. Для этого необходимо написать претензию и потребовать обменять товар. Обмен товара по общему правилу должен быть осуществлен в течение 7 дней. Срок может быть продлен до 20 дней, если потребуется проведение проверки качества товара. Сейчас можете написать претензию и потребовать обменять товар в течение 7 дней. Также можете потребовать безвозмездно устранить недостатки в товаре, либо возврат денежных средств. При этом Вы можете сами установить срок для устранения недостатков. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней. Требование должно заявляться одно на выбор.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»