21
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

16.01.2013 Максим
Здравствуйте. 11.01.13 я взял в кредит телефон Sony Experia V, через 5 дней он сломался. Я пришел в магазин и собирался написать заявление о досрочном погашении кредита, чтобы вернуть первоначальный взнос и чтобы магазин сам оплатил кредит. Мне ответили, что нужно проверить наличие производственного брака. Это будет сделано в течение 21 дня либо я сам отнесу в ремонтный отдел ( недалеко от магазина) и там его проверят в течение 3 дней. После я приду с актом о поломке и мне возвращают деньги. Вопрос: Могу ли я забрать деньги не проходя экспертизу? И если я буду ее проходить уйдет время, и вдруг так получится, что пока его будут проверять пройдет 10 дней с момента покупки и я не смогу вернуть деньги.
Здравствуйте. В данном случае товар является технически сложным, требование о возврате денежных средств может заявляться напрямую в течение 15 дней. В данном случае необходимо написать претензию и потребовать возврат денежных средств. Срок для возврата составляет 10 календарных дней. В течение данного срока может быть проведена проверка качества. Если денежные средства не вернут в указанный срок, начнет течь неустойка в размере 1% от цены товара. Если требование не будет удовлетворено, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.