«Сами с усами»
Как подготовить жилье,
Студентов тюменского вуза
Горячие источники Тюмени
Внимание, розыск!
Новый «светофорный ГОСТ»
Какие развлечения
Nissan Leaf
Тюменец на велосипеде
Иван Голиней рассказал,
Стоимость проезда
Алексей Романов
Где заказать новогодние подарки
Новогодние корпоративы в Тюмени
Пернатая угроза
6
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

17.01.2013 Наталья
купили сенсорный мобильный телефон в интернет магазине, по закону о правах потребителя этот товар считается технически сложным и вернуть его течении 14 дней нельзя, но в телефоне обнаружены фотографии предыдущего владельца, а телефон приобретался как новый, при получении товара упаковка и все защитные элементы (пленки) подозрений не вызвали, как быть в такой ситуации?
Если товар был в употреблении, то об этом должна быть предоставлена соответствующая информация. В данном случае указанной информации предоставлено не было. Согласно ст. 12 Закона РФ О защите прав потребителей если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить необходимую информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от договора и потребовать возврат денежных средств. Сейчас необходимо написать претензию на имя руководителя организации и потребовать возврат денежных средств в связи с не предоставлением надлежащей информации о товаре и потребовать возврат денежных средств. Срок для возврата составляет 10 дней с момента получения претензии.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»