23
октября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

22.01.2013 Евгения
Добрый день, Семен. Хотелось бы получить консультацию вот на какую тему-обязаны ли предоставлять паспорт изделия и гарантийный талон на шубу. Купила недавно шубу, всем довольна, но смущает то, что нет ни паспорта, ни гарантийного талона. Лишь чек кассовый и товарный (на печати которого указано, что гарантия один сезон). Обратилась в магазин, ответили, что паспорт выдают только на элитные изделия (соболь, рысь), а гарантийных талонов у них нет, т.к в законе РФ "О защите прав потребителей" указано, что гарантия на изделия-2 года. Помогите, пожалуйста, разобраться.
Здравствуйте. Устанавливать гарантийный срок-это прерогатива Изготовителя. Если изготовителем он не установлен, его может установить продавец. В данном случае он установлен, что подтверждает выданные вам чек. Шуба подлежит декларированию. Паспорт на шубу выдаваться не должен, но должна быть декларация соответствия товара.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»