15
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

22.01.2013 Надюшка
Купила 4дня назат телефон,а он начал зависать и сенсер не работать,мне могут его по менять или вернуть деньги???
Здравствуйте. В данном случае товар является технически сложным, требование о возврате денежных средств может заявляться напрямую в течение 15 дней. В данном случае необходимо написать претензию и потребовать возврат денежных средств. Срок для возврата составляет 10 календарных дней. В течение данного срока может быть проведена проверка качества. Если денежные средства не вернут в указанный срок, начнет течь неустойка в размере 1% от цены товара. Если требование не будет удовлетворено, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.