Где заказать новогодние подарки
Новый «светофорный ГОСТ»
Горячие источники Тюмени
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Студентов тюменского вуза
Какие развлечения
Стоимость проезда
Какие подарки
«Сами с усами»
Тюменец на велосипеде
Алексей Романов
Иван Голиней рассказал,
«Умка уже не тот»
Как подготовить жилье,
Внимание, розыск!
4
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

25.01.2013 Лиля
Добрый вечер!Я сдала в магазин на ремонт сенсорный сот.телефон,во время гарантии ещё.Сдала 13го декабря.45 дней истекает 28го,а по телефону девушка мне не утвердительно как-то сказала что на след.неделе позвонят и вернут,с сервисн.центра вот скоро заберут...Могу ли я 29го если мне не позвонят,пойти к ним,и требовать возврата денег?И какую сумму вернут,которая в чеке,или на данный момент сколько стоит такой телефон(подешевел)?И как написать притензию о возврате денег,к кому обращаться,или образец где посмотреть можно?
Здравствуйте. Если был предусмотрен 45-дневный срок для устранения недостатков в товаре и они не были устранены в течение данного периода, можно требовать возврат денежных средств за товар в полном объеме. Возвращаться будет денежная сумма, которая была уплачена Вами за данный товар. В претензии необходимо указать когда приобретали товар, какие недостатки были обнаружены, отразить что товар был сдан на ремонт и был установлен срок для их устранения, указываете, что в течение данного срока недостатки устранены не были и заявляете требование о возврате денежных средств. Срок для удовлетворения данного требования составляет 10 дней с момента получения претензии.Пишется претензия в 2 экземплярах на имя руководителя организации, в которой приобретался товар. Если требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»