Ялуторовский аэродром
IKEA в Тюмени быть?
«Сами с усами»
Где заказать новогодние подарки
Новогодние корпоративы в Тюмени
Какие развлечения
Начались работы
Как подготовить жилье,
Алексей Романов
Чиновники срубили
Тюменец нашел
Иван Голиней рассказал,
Горячие источники Тюмени
Студентов тюменского вуза
Пернатая угроза
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

25.01.2013 Алексей
Добрый день! У меня такая проблема:
Покупал сотовый телефон, пользовался им успешно. Недавно он сломался. Гарантийный срок не прошел. Я обратился в магазин по поводу ремонта. Месяц телефон был в ремонте, затем мне его вернул, проработал пару дней и снова в ремонт. Телефон был в ремонте уже 2 раза, а продавцы отказываются менять на новый. подскажите, сколько раз его могут забрать в ремонт, прежде чем произвести обмен?
Основанием для замены технически сложного товара является в том числе обнаружение существенного недостатка товара. Согласно преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей" существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Таким образом, если после однократного устранения недостатков они проявляются вновь (те же, либо иные недостатки), то данные недостатки являются существенными, что является основанием для замены товара. Сейчас необходимо написать претензию в 2 экземплярах и потребовать замену товара. Срок для удовлетворения данного требования составляет 7 дней, срок может быть продлен до 20 дней, если потребуется проведение проверки качества товара. Если требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»