28
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

26.01.2013 Марат
здравствуйте. купил телефон в "связном". через примерно 7-8 месяцев сдал его на ремонт по причине самопроизвольной перезагрузки. забрал телефон два дня назад и вот сегодня опять та же проблема. в документах написали что дефектов не обнаружено. могу ли я вернуть деньги и как поступить в данной ситуации?
Основанием для возврата денежных средств будет являться обнаружение существенного недостатка в товаре, либо нарушение срока для устранения недостатков. В данном случае недостатки проявились после ремонта, то есть возникли вновь. Сейчас можно потребовать возврат денежных средств, путем написания претензии в 2 экземплярах на имя руководителя организации, в которой приобретали товар. Срок для возврата составляет 10 дней. Если требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»