22
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

28.01.2013 Kristina
Здравствуйте! У меня такая проблема, отдала дорогой телефон(погас экран и не реагировал ни на что) в ремонт не по гарантии в левую мастерскую 18.09.12. После диагностики "мастера" определили что надо поменять дисплей за 5000, я согласилась. Они меняли дисплей до ноября, когда я его начала эксплуатировать, выяснилось что стал барахлить динамик, я его через день им вернула. Мне сказали что надо заказать деталь, я согласилась еще подождать неделю в итоге 25.01.13 мне позвони и сказали придите заберите телефон мы не можем его отремонтировать. "Мастера" хотят вернуть мне телефон в первоначальном виде и деньги 5000. Как можно наказать таких "мастеров" ???
Здравствуйте. Согласно ст. 35 Закона РФ О защите прав потребителей в случае частичного повреждения вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородной вещью аналогичного качества, а при отсутствии вещи аналогичного качества-возместить потребителю двукратную цену поврежденной вещи. Таким образом, фактически, вы можете потребовать уплаты двукратной стоимости утраченной вещи (телефона). Для этого необходимо написать заявление на имя руководителя организации, в которой данные работы выполнялись и потребовать уплаты двукратной стоимости товара. Претензия составляется в 2 экземплярах. Если данное требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.