23
марта

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

28.01.2013 Kristina
Здравствуйте! У меня такая проблема, отдала дорогой телефон(погас экран и не реагировал ни на что) в ремонт не по гарантии в левую мастерскую 18.09.12. После диагностики "мастера" определили что надо поменять дисплей за 5000, я согласилась. Они меняли дисплей до ноября, когда я его начала эксплуатировать, выяснилось что стал барахлить динамик, я его через день им вернула. Мне сказали что надо заказать деталь, я согласилась еще подождать неделю в итоге 25.01.13 мне позвони и сказали придите заберите телефон мы не можем его отремонтировать. "Мастера" хотят вернуть мне телефон в первоначальном виде и деньги 5000. Как можно наказать таких "мастеров" ???
Здравствуйте. Согласно ст. 35 Закона РФ О защите прав потребителей в случае частичного повреждения вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородной вещью аналогичного качества, а при отсутствии вещи аналогичного качества-возместить потребителю двукратную цену поврежденной вещи. Таким образом, фактически, вы можете потребовать уплаты двукратной стоимости утраченной вещи (телефона). Для этого необходимо написать заявление на имя руководителя организации, в которой данные работы выполнялись и потребовать уплаты двукратной стоимости товара. Претензия составляется в 2 экземплярах. Если данное требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»