20
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

30.01.2013 Струй Яна Викторовна
у меня такая проблема .Через посредника я сделала 2 заказа .Когда заказ ко мне пришёл, я не обнаружила одной вещи(заказывала через посредника с сайта таобао).Меня об этом не предупредили ,ничего мне не пишут и не решают этот вопрос.Тогда я написала первая , и мне просто ответили , что этого товара у продавца нет и всё.Я сказала "будет ли какая-нибудь замена, я платила вам за товар?" , мне ответили да .Я выбрала ту же вещь , по той же цене , только у другого продавца с того сайта.Мне сказали заплатить ТОЛЬКО 170 руб за доставку и больше никакой информации я не увидела.Когда посылка пришла к ним на склад мне сказали оплатить 990+180 за доставку.Почему я должна платить второй раз ? мне не понятна эта ситуация , получается первый раз я оплатила просто так , деньги на ветер .Как мне быть и как получить свой товар , который я ждала почти 2 месяца .
В данном случае напишите заявление с требованием выдать Вам вещь, за которую были уплачены денежные средства. заявление пишете в 2 экземплярах. Если Данное требование не будет удовлетворено, то можно будет обратиться в сут и истребовать имущество из чужого незаконного владения.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.