19
января

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

31.01.2013 Валентина
Я два дня купила телефон флай-230,Китай с андроидом. Скачать программу адкэш не получается. Евросеть отказали поменять,а также вернуть деньги.Телефон находится в первоначальном виде. Они правы?
Основанием для удовлетворения требования потребителя будет являться наличие производственного дефекта в товаре. Сейчас можете потребовать возврат денежных средств за товар путем написания претензии в 2 экземплярах на имя руководителя организации. Срок для возврата составляет 10 дней с момента получения претензии. В течение данного срока продавец может провести проверку качества товара, если она не выявит производственного дефекта в товаре, то продавец может отказать в удовлетворении вашего требования, тогда необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.