23
июля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

02.02.2013 Мария
Здравствуйте, купив смартфон IPhone, через некоторое время стала замечать что он начинает на морозе отключаться, также про являлись и другие недостатки, потом у меня сломалась кнопка блокировки, и так как документов на руках не было а телефоном пользоваться нужно, я отдала его в ремонт чтоб мне сделали эту кнопку но она работает не так как изначально. Могу ли я сейчас сдать его по гарантии, так как есть и другие недостатки? Тот факт что его ремонтировали, является ли он основанием для отказа в ремонте? И сколько должна длится экспертиза и ремонт?спасибо
Здравствуйте. Можете написать претензию на имя руководителя организации и потребовать безвозмездно устранить недостатки, также можете установить разумный срок для их устранения. В претензии указываете оставшиеся недостатки, которые были Вами выявлены. Можете также потребовать возмещения расходов на устранение недостатков третьим лицом. Если требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»