21
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

04.02.2013 Оксана
Добрый день. Купила зимние сапоги фирмы SOFEINA ( на танкетке) в октябре месяце. носить стала только в декабре, стала прогибаться платформа. При ходьбе платформа сильно гнется. что можно сделать в такой ситуации? могу ли я вернуть их или попросить обмен?
Здравствуйте. В таких случаях обычно проводится экспертиза. Бремя несения расходов по ее оплате возлагается на продавца, если установлен гарантийный срок, если он не установлено, то оплачивать экспертизу должен продавец. Если экспертиза выявит производственный характер дефектов, то необходимо написать претензию с требованием либо об обмене товара, либо о возврате денежных средств. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней, срок для обмена 7 дней.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.