Горячие источники Тюмени
Пернатая угроза
Как подготовить жилье,
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Иван Голиней рассказал,
Какие подарки
Nissan Leaf
Тюменец на велосипеде
«Умка уже не тот»
Студентов тюменского вуза
Какие развлечения
Тюмень будет
«Сами с усами»
Новогодние корпоративы в Тюмени
Алексей Романов
4
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

09.02.2013 Агата
Здравствуйте.Может быть такой вопрос уже и был,но всё же-телефон приобрела 6 января, через несколько дней начал "глючить" сенсор.В связи с сложившимися обстоятельствами смогла лишь его сдать по гарантии 22 января. Через 3 недели пришла забирать(а именно 8 февраля), продавец не потрудилась объяснить что заменили или какое программное обеспечение поменяли,дала бумажку и телефон, и сказала разбираться самой. Так вот,при включении телефона сразу ясно дефект не устранился...залипает. Можно ли ли его поменять или забрать деньги?И не возникнут ли какие-либо сложности с этим?Заранее спасибо))
В данном случае можете заявлять требование либо о возврате денежных средств, либо об обмене товара путем написания претензии в 2 экземплярах. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней, срок для обмена товара 7 дней, но он может быть продлен до 20 дней, если потребуется проведение проверки качества товара. Факт приобретения товара именно у этого продавца можете подтверждать свидетельскими показаниями. Если требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»