24
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

10.02.2013 Лиля
Здравствуйте ещё раз.В итоге мне на мою притензию прислали отказ.Я сама пошла на 10й день узнать что в итоге то...что нет ни от них ответа,и я всё ещё намереваюсь подавать притнезию.мне там же в салоне рапечатали письмо,где было написано что отказ,т.к.отремонтирван телефон был в срок,а то что задержался это не причина.Мне ещё его перепрошили..чего я не просила,и не давала согласия.в итоге я забрала телефон,и все квитанции бумажки,сказав что подам в суд.Прошли сутки и телефон стал глючить...цифры на сенсорном экране не набираються при касании,поздно реагируют.а когда мне звонят то через секунд 0 только я слышу аппонента.Что мне теперь делать,хочу опять идти в салон Евросеть и писать притензию о возврате денег..как мне правильно это сделать,и на что опираться?
мне в итоге и в той притензии отказали,и пении отказали,и ещё теелфон в итоге доломали...
В данном случае можете составлять исковое заявление в суд, т.к имеется 2 основания для возврата денежных средств: во-первых был нарушен срок для устранения недостатков, во-вторых после устранения недостатков они проявились вновь (существенны недостаток). Опирайтесь на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", также можете посмотреть постановление Пленума Верховного суда от 28 июня 2012 года о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.