Где заказать новогодние подарки
Тюменец нашел
Какие подарки
Иван Голиней рассказал,
Алексей Романов
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
«Сами с усами»
IKEA в Тюмени быть?
Горячие источники Тюмени
Студентов тюменского вуза
Пернатая угроза
Фотозарисовка
Год огненного Петуха
«Умка уже не тот»
В Тюмени родились
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

11.02.2013 Екатерина
Здравствуйте! 25.12.2011 я купила ноутбук. Находясь на гарантии 03.04.2012 я сдала его в ремонт. 14.05.2012 я его получила. Буквально через несколько дней отказала зарядка, он заряжается только когда он выключен. не работает камера, в магазине по месту приобретения предложили купить веб-камеру. В итоге видимость есть звука нет! 4.02.2013 Написала в магазин претензию, что хочу получить деньги или новый ноут и от ремонта я отказываюсь. Ее приняли, подписавшись, что ноут будет отправлен на экспертизу. 7.02.2013 мне пришел ответ заказным письмом, в котором магазин отказывается мне что то возвращать, ссылаясь на то, что магазин является посредником между сервисным центром и покупателем и что все претензии нужно отправлять им!! на экспртизу ноут бук так и не был отправлен. Что делать??
В данном случае необходимо обращаться в судебные органы, так как Ваше требование не было удовлетворено в добровольном порядке. Исковое заявление можете подавать по месту жительства. В суде можете назначить судебную экспертизу, которая выявит характер возникших дефектов, по результатом которой суд либо удовлетворит Ваше требование, либо откажет в его удовлетворении.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»