29
июня

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

11.02.2013 Евгения
5.02 купила смартфон НТС. на следующий день стал заметно неплотное прилегание задней крышки и клацающий звук. в магазине сказали "что пойдут навстречу" и телефон обменяют. В новом аппарате спустя 2 дня на экране стала появляться красная рамка, которой быть не должно. Как быть в такой ситуации? 14 дней еще не прошли, можно ли потребовать возврата денег на уже обмененный товар.
В данном случае можете потребовать возврат денежных средств, путем написания претензии в 2 экземплярах на имя руководителя организации в 2 экземплярах. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней. Если требование не удовлетворят в данный срок, необходимо обращаться в судебные органы. Как правило данные споры разрешаются путем назначения экспертизы, по результатам которой суд удовлетворяет требование потребителя, либо отказывает в его удовлетворении.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»