26
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

14.02.2013 Роман
Купил в Связном планшет 26 января,27 января понёс обратно т.к. не работал динамик,нагревался и ещё окозалась потсунули мне несполной комплектацией
.отдал на икспиртизу на обмен,сказали что в течении 21 дня позвонят,14 февраля позвонили,пришёл,икспертиза покозала что я невиноват, сказал что хочу забрать деньги,а они такое непринимается только обмен т.к. в заявлении обмен,выбрал такойже а они с меня требуют оплатить второй раз т.к я оплачивал через карту сбербанка и что дней 10 мне деньги вернутся на карту,что то система у них непозволяет.
Право на выбор требования находится у потребителя. Так как в заявлении Вы требовали обмен товара, соответственно продавец должен удовлетворить именно это требование. Если хотите потребовать возврат денежных средств, то можете написать еще одну претензию и потребовать возврат денежных средств. Срок для возврата составляет 10 дней с момента получения претензии. Дополнительно вы должны будете доплатить, если захотите обменять товар на товар другой марки, в случае, если он будет дороже Вашего товара.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.