23
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

15.02.2013 Седа
Здравствуйте! Я купила планшет 10 января, через пару дней сенсор периодически переставал реагировать, 23 января я отнесла его в магазин, его отправили на ремонт и 9 февраля мне его вернули уже работающим.После этого опять через два дня начался вообще отключаться экран, я собираюсь опять нести его в магазин и они сказали , что отправят его опять на ремонт, сроки 30 дней. Могу ли я потребовать у них какую то компенсацию, или обменять мне на новый? И вообще на что я имею право в этой ситуации?
В данном случае можете заявлять требование либо о возврате денежных средств, либо об обмене товара путем написания претензии в 2 экземплярах. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней, срок для обмена товара 7 дней, но он может быть продлен до 20 дней, если потребуется проведение проверки качества товара. Факт приобретения товара именно у этого продавца можете подтверждать свидетельскими показаниями. Если требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»