Новогодние корпоративы в Тюмени
С 1 января
Горячие источники Тюмени
Фотозарисовка
Тюменец на велосипеде
Nissan Leaf
Чиновники срубили
В Тюмени родились
Пернатая угроза
Алексей Романов
Иван Голиней рассказал,
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Тюменец нашел
Какие подарки
Ялуторовский аэродром
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

16.02.2013 Антон
Здравствуйте, у меня сестра приобрела ноутбук в прошлом году в феврале в магазине днс. В ноябре он сломался отправили в сервисный центр арсенала, по гарантии. В декабре его вернули в сервисном центре его не проверили а дома включили а он не работает. Отнесли обратно , в первый раз сказали что проблема была в жестком диске и его заменили, второй раз когда приняли сказали что сломалась какая то деталь без уточнения и приняли на ремонт. Прошло 40 дней решили написать заявление на возврат денежных средств. Так как превышен срок гарантийного обслуживания. В сервисном центре нам сказали что повредили вы ноутбук сами и мы вам идет на уступки якобы ожидая деталь и заменить ее. И пригрозили если вы потребуете возврат, то ремонт будете производить сами так как это не гарантийное обслуживание. Что делать в такой ситуации? если бы мы сами повредили ноутбук то при приемке нам бы сказали и отказали бы в гарантийном обслуживании а так приняли и тянут время.
Возврат денежных средств можно было уже после первого ремонта, когда повторно были обнаружены недостатки. Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого вам устранялись недостатки. Поэтому гарантийный сок еще не пройдет. Если будет пропущен срок ремонта, т.е через 45 дней Вам не вернут товар, то можете потребовать возврат денежных средств путем написания претензии. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней. Если требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»