19
января

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

19.02.2013 евгения
два дня назад купила телефон в Связном. ММС подключал продавец из салона за услугу взял 200 р .ММС не работает . На след. день пошла опять, подключал. не работает. Деньги вернуть отказались, оставила тел. в салоне на тестирование. Могу ли я вернуть деньги и сделать возврат?
Можете вернуть деньги за услугу по настройке ммс, т.к фактически она была оказана ненадлежащим образом. За телефон денежные средства можно будет вернуть исключительно в случае обнаружения в нем производственного дефекта и соблюдения 15 дневного срока, в течение которого требование о возврате может быть заявлено напрямую. если данный срок не прошел необходимо написать претензию и потребовать возврат денежных средств. Проверка качества проводится только в рамках удовлетворения конкретного требования потребителя. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»