18
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

22.02.2013 Светлана
купила фен,через 6дней вернула в магазин т.к.одна из насадок не снимается,и аналогичного товара у них нет.мне предложили единственный вариант:доплатить и выбрать другой фен.на вопрос,не могу ли я выбрать такой же стоимостью или дешевле,они ответили,что нет!подскажите пожалуйста,как мне правильно поступить?
Право на выбор требования принадлежит потребителю, т.е вы вправе заявить требование о замене товара на товар этой же марки, либо товар другой марки (модели, артикула). В законе не оговаривается дороже должен быть товар, либо дешевле, требовать можете либо то, либо другое, но право на выбор требования закреплено за вами. Пишите письменную претензию, требуйте замену товара на аналогичный, либо на товар, дешевле приобретенного. Срок для замены 7 дней по общему правилу. Если требование не удовлетворят, то необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.