Внимание, розыск!
Тюменец на велосипеде
Студентов тюменского вуза
Новый «светофорный ГОСТ»
Иван Голиней рассказал,
«Умка уже не тот»
Алексей Романов
Новогодние корпоративы в Тюмени
Где заказать новогодние подарки
IKEA в Тюмени быть?
Как подготовить жилье,
Какие подарки
Стоимость проезда
Тюмень будет
Пернатая угроза
3
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

23.02.2013 Анна
Здравствуйте! Я приобрела телефон 15.02.13. Через несколько дней он начал глючить - камера не открывалась, звук исчезал, не работал динамик - 22.02.13 я написала заявление на возврат денежных средств, сдала его на 10-дневную диагностику . Но так как все недостатки проявляются периодически, а не постоянно, я подозреваю, что в возврате денежных средств будет отказано.

После диагностики, если скажут, что в возврате денег отказано, забирать ли мне телефон? И можно ли вручить еще и претензию? Будет ли от нее какой нибудь эффект? Или претензия и заявление - это одно и тоже?
Заранее спасибо за ответ.
Если требование не удовлетворят в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы, при этом необходимо забрать телефон после диагностики. Претензия и заявление по большому счету одно и то же, главное, что в заявлении было заявлено требование о возврате денежных средств. После истечения 10 дней, если деньги не вернут, необходимо составлять исковое заявление в суд и в судебном порядке взыскивать денежные средства.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»