Стоимость проезда
Какие подарки
Новый «светофорный ГОСТ»
Новогодние корпоративы в Тюмени
Тюмень будет
Где заказать новогодние подарки
Какие развлечения
Горячие источники Тюмени
Как подготовить жилье,
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Студентов тюменского вуза
Тюменец на велосипеде
Иван Голиней рассказал,
«Сами с усами»
Пернатая угроза
7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

24.02.2013 Анна
Здравствуйте.
Приобрела телефон,но придя домой не обнаружила в нем функции выхода в интернет,указанной в технической характеристике.
Гарнитура тоже не работает.
могу ли я его вернуть,если сорвана защитная пленка?
Фактически Вам был передан комплект товаров, в который помимо телефона входит еще и гарнитура. Если в товаре, входящем в комплект был обнаружен недостаток, в данном случае это гарнитура, можно потребовать устранить недостатки в ней, соразмерно уменьшить цену товара, либо отремонтировать ее самой и потребовать возмещение своих расходов. Если в технической характеристике указана функция выхода в интернет и по факту ее нет, то можете потребовать возврат денежных средств в порядке ст. 12 Закона РФ о защите прав потребителей, за не предоставление полной и надлежащей информации о товаре. Для этого необходимо написать претензию в 2 экземплярах и потребовать возврат денежных средств.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»