Алексей Романов
Новый «светофорный ГОСТ»
Тюменец на велосипеде
Как подготовить жилье,
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Nissan Leaf
Где заказать новогодние подарки
Пернатая угроза
«Умка уже не тот»
Горячие источники Тюмени
Иван Голиней рассказал,
Студентов тюменского вуза
Стоимость проезда
Какие развлечения
Новогодние корпоративы в Тюмени
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

26.03.2013 Анна
Здравствуйте, купила ноутбук, 7 дней назад в кредит, на следующий день начала работать и обнаружила дефект в следующем:
1. Дисковод не плотно закрывается, торчит от панели бука на 1 мм
2. Между кнопкой- пробел и корпусом вздулась панель, несущественно, но неприятно, вдруг он бракованный.
Подскажите, пожалуйста, что нужно делать?
Здравствуйте. Если товар имеет производственные дефекты, то можете заявлять требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей, а именно: замена товара, возврат денежных средств, безвозмездное устранение недостатков, соразмерное уменьшение покупной цены. Данные требования могут быть заявлены в течение 15 дней с момента передачи товара. Если данный срок истек, первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Требование должно заявляться одно на выбор. Продавец имеет право провести проверку качества товара, по результатам которой заявленные требования будут удовлетворены, либо будет отказано в их удовлетворении. Если будет иметь место спор относительно причин возникновения недостатков в товаре, проводится экспертиза. Если требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»