22
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

26.03.2013 Анна
Здравствуйте, купила ноутбук, 7 дней назад в кредит, на следующий день начала работать и обнаружила дефект в следующем:
1. Дисковод не плотно закрывается, торчит от панели бука на 1 мм
2. Между кнопкой- пробел и корпусом вздулась панель, несущественно, но неприятно, вдруг он бракованный.
Подскажите, пожалуйста, что нужно делать?
Здравствуйте. Если товар имеет производственные дефекты, то можете заявлять требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей, а именно: замена товара, возврат денежных средств, безвозмездное устранение недостатков, соразмерное уменьшение покупной цены. Данные требования могут быть заявлены в течение 15 дней с момента передачи товара. Если данный срок истек, первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Требование должно заявляться одно на выбор. Продавец имеет право провести проверку качества товара, по результатам которой заявленные требования будут удовлетворены, либо будет отказано в их удовлетворении. Если будет иметь место спор относительно причин возникновения недостатков в товаре, проводится экспертиза. Если требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.