27
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

14.04.2013 Эльвира
Я купила мягкую мебель ' но размер мебель не поместился в моей комнате и в течение 3 дней я вернула мебель в магазин . С трудом взяли мебель обратно но деньги они не дали сказали что дадут через 2 месяца . Теперь пройдя 2 месяца они заявляют что пока не продадут мебель деньги не дадут . Какие у меня права в такой ситуации ? Куда мне обращаться чтоб вернуть свои деньги ?
Срок для товара надлежащего качества, если он не подошел Вам по размеру составляет 14 дней. По истечении указанного срока продавец имеет основания для отказа в удовлетворении указанного требования потребителя, т.к соблюдение данного срока является обязательным для возможности требовать возврат денежных средств за товар надлежащего качества. Однако первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование об обмене товара и если у продавца не окажется товара, который будет подходить Вам по габаритам, можно будет требовать возврат денежных средств. Денежные средства должны быть возвращены в течение 3 дней с момента предъявления такого требования. Но при этом, необходимо заявлять свое требование письменно, путем написания претензии. Если она не была написана в момент передачи товара продавцу, то необходимо ее написать и направить продавцу, чтобы было подтверждение того, что с данным требованием Вы к нему обращались. Претензия составляется в 2 экземплярах.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.