8
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

25.04.2013 Дмитрий
Купил мобильный телефон и по истечению трех дней выявилось что он "зависает" не работают некоторые функции , но после перезагрузки телефона , он начинает вновь работать как обычно. Пришел в магазин и попросил вернуть деньки ,на что мне ответили : можем забрать на проверку. (хотя 14 дней еще не прошло, только 3). Подскажите пожалуйста что можно сделать? Заранее спасибо!
В данном случае, если не прошло 15 дней с момента передачи товара, можете потребовать возврат денежных средств напрямую путем написания претензии. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней. В рамках удовлетворения данного требования, в рамках установленного срока продавец имеет право провести проверку качества товара по результатам которой продавец либо удовлетворит заявленное требование, либо откажет в его удовлетворении. Если между вами возникнет спор относительно причин возникновения недостатков в товаре, необходимо провести экспертизу, оплачивать которую должен продавец (если установлен гарантийный срок).



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»