26
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

25.04.2013 Дмитрий
Купил мобильный телефон и по истечению трех дней выявилось что он "зависает" не работают некоторые функции , но после перезагрузки телефона , он начинает вновь работать как обычно. Пришел в магазин и попросил вернуть деньки ,на что мне ответили : можем забрать на проверку. (хотя 14 дней еще не прошло, только 3). Подскажите пожалуйста что можно сделать? Заранее спасибо!
В данном случае, если не прошло 15 дней с момента передачи товара, можете потребовать возврат денежных средств напрямую путем написания претензии. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней. В рамках удовлетворения данного требования, в рамках установленного срока продавец имеет право провести проверку качества товара по результатам которой продавец либо удовлетворит заявленное требование, либо откажет в его удовлетворении. Если между вами возникнет спор относительно причин возникновения недостатков в товаре, необходимо провести экспертизу, оплачивать которую должен продавец (если установлен гарантийный срок).



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.