26
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

28.04.2013 юлия
Здравствуйте! Вчера взяли в кредит ноутбук в Эльдорадо, при этом нам навязали доп. настройку, установку программ без которых якобы гарантия на товар не действительна, сумма данной кслуги вышла около 7000.На деле все программы установленные оказались бесплатными, кроме антивируса...Возможно ли что-то с этим сделать? Можно ли заменить ноутбук на ноут бук без настроек, а на ост сумму взять другой товар?
Заранее спасибо!
Согласно ст 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", запрещается обуславливать приобретение одних товаров, обязательным приобретением других. Продавец не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Если они оплачены, потребитель вправе отказаться от них и потребовать возврат уплаченной суммы. В данном случае можете написать претензию и потребовать возврат денежных средств за навязанную услугу.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.