Тюменец нашел
Какие развлечения
Студентов тюменского вуза
Какие подарки
Чиновники срубили
Тюменец на велосипеде
Как подготовить жилье,
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Начались работы
IKEA в Тюмени быть?
Новогодние корпоративы в Тюмени
Ялуторовский аэродром
Фотозарисовка
Горячие источники Тюмени
Где заказать новогодние подарки
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

06.05.2013 Екатерина
Здравствуйте!Месяц назад взяла в кредит эл.книгу-планшет.На днях обнаружила что запала внутрь кнопка громкости. В магазине сказали,что надо отдавать на ремонт и экспертизу, взамен ничего не дадут, т.к. это технически-сложный товар.Имеют ли они на это право?И как продолжать платить за кредит,если купленная вещь до 45 дней может находиться у них?
Здравствуйте. В данном случае товар является технически сложным. Требовать замену товара или возврат денежных средств можно только в течение 15 дней с момента передачи товара. Если данный срок истек, то первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование об устранении недостатков в товаре. Также можно установить срок для устранения недостатков. Если данный срок будет нарушен, либо недостатки проявятся вновь, то можно будет потребовать обмен товара либо возврат денежных средств. Сейчас необходимо написать претензию и потребовать безвозмездно устранить недостатки в установленный вами срок. Требование должно заявляться напрямую продавцу. Также на период ремонта можете потребовать предоставления товара, имеющего основные потребительские свойства ремонтируемого путем написания заявления. В течение 3 дней данный товар должен быть предоставлен.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»