11
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

20.05.2013 мария
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста купила пылесос он в этот же день поработал 15 мин. и отключился и больше не включался я через 2 дня отнесла его в магазин (2 дня работала) в магазине мне менеджер дала номер горячей линии lg что б я позвонила и ко мне надом приедет спецалист и выдаст мне акт и только после они мне смогут вернуть деньги или обменять товар я позвонила мне сказали что такие акты они выдают только после ремонта или обратитесь в права защиты я вернулась в магазин пересказала разговор они мне дали заявление про возврат денег я написала мне сказали что позвонят так уже после прошло 5 дней мне не звонят и в заявлении указано только число когда был составлен договор купле продажи, а число когда я написала заявление не поставлено. Подскажите они мне вернут деньги. Что мне делать, заранее спасибо.
В данном случае можете потребовать возврат денежных средств. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней, при этом, продавец имеет право провести проверку качества товаре в течение данных 10 дней, по результатам которой Ваше требование будет удовлетворено, либо будет отказано в его удовлетворении. Если требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»