24
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

21.05.2013 Ирина
19 числа купили в салоне «МТС» телефон.Вечером начал тормозить, вай фай не включается,20 числа муж начал обновлять ПО и он совсем завис.Вечером пошли в салон и объяснили, что телефон не работает.Продавец сказал, что отдадут на экспертизу на 21 день.Вопрос могули я после экспертизы этот телефон обменять на другой более дорогой с доплатой?
В данном случае можете потребовать возврат денежных средств. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней, при этом, продавец имеет право провести проверку качества товаре в течение данных 10 дней, по результатам которой Ваше требование будет удовлетворено, либо будет отказано в его удовлетворении. Если требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.