В Тюмени родились
Фотозарисовка
Год огненного Петуха
Тюменец нашел
Начались работы
«Сами с усами»
Какие развлечения
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Пернатая угроза
Тюменец на велосипеде
Чиновники срубили
Ялуторовский аэродром
Какие подарки
Nissan Leaf
Где заказать новогодние подарки
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

22.05.2013 Елена
Здравствуйте! Я купила сотовый телефон 6 месяцев назад, на данный момент обнаружились проблемы с зарядкой и ОС. На сколько я знаю в данном случае товар является технически сложным, поэтому возможно написать претензию и потребовать устранить недостатки в установленный мною срок (цитирую вас). Подскажите, пожалуйста, относительно срока устранения недостатков, какой я могу прописать и на основании чего? Заранее спасибо за помощь!
Согласно ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" недостатки в товаре должны быть устранены незамедлительно, т.е в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок для их устранения также может устанавливаться соглашением сторон. Если данного соглашения нет, то можно срок установить самостоятельно в претензии, т.к понятие минимально срока, объективно необходимого для устранения недостатка является оценочным и не конкретным. Поэтому можете ссылаться на ст 20 ЗоЗПП для установления данного срока.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»