23
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

22.05.2013 Олеся
Здравствуйте в салоне купила сенсорный телефон, через 7 месяц он перестал принимать зарядку. Включаешь зарядник он показывает, что заряжается показывает 100% зарядки и часа через 2 полностью разряжался и так три раза я его отдавала на в салон на ремонт. Они постоянно пишут обновление программного обеспечения, что как бы ремонта не было. Уже 6 месяцев идет суд и ничего не могу добиться. Сейчас судья сказала, что если не будут выявлены существенные недостатки, то назначенная экспертиза будет взыскана с меня. Так как телефон сенсорный она предложила изменить иск и подать на уменьшение стоимости телефона а я хочу чтобы вернули за него деньги что в таком случае подскажите делать?
Здравствуйте. Данный товар является технически сложным и порядок возврата денежных средств за него является особым. По истечении 15 дней с момента покупки товара первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование об устранении недостатков в товаре. Основаниями для возврата денежных средств за технически сложный товар являются нарушение срока ремонта товара, обнаружение существенного недостатка, невозможность пользоваться товаром в течение более чем 30 дней в рамках 1 гарантийного года ввиду неоднократного устранения недостатков в товаре. В данном случае ,если недостаток не является существенным, то в удовлетворении иска суд может отказать. В свою очередь требование о соразмерном уменьшении цены может предъявляться напрямую, и не обязательно, чтобы выявленный недостаток являлся существенным.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.