8
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

23.05.2013 Мария
Здраствуйте! Я купила телефон Нокиа Люмия 520, через 2 дня пользования я начала замечать, что быстро садится батарея. Отнесли в магазин МТС, сказали что без диагностики менять не будут. Я отнесла его в сервисный центр. Говорят, что неполадка в программном обеспечении, пытаются сейчас поменять его, но опять возникла какая-то проблема. Скажите, если не смогут его сделать, я смогу его обменять в магазине???
Мария, здравствуйте. При обнаружении недостатков в сенсорном телефоне в первые 15 дней вы вправе требовать не только ремонт, но и замены, либо возврата денежных средств. Для этого необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Замена осуществляется в течение 7 дней, возврат - 10 дней.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»