27
мая

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

26.05.2013 Татьяна
Здравствуйте! Купила 8 месяцев назад телефон HTC. Где то месяца два назад камера начала снимать в зелено- красных тонах, телефон пришлось сдать по гарантии в магазин сказали ждать 42 дня. Позвонили через 30 сказали что аппарат сделали и можно его забирать. Приехали проверили, камера работает отлично, расписались и поехали домой. До дома доехать не успели аппарат сам по себе постоянно отключался и перезагружался через каждые 7-10 минут. В магазине нам сказали что забирают на повторный ремонт и ждать опять 42 дня. Правомерны ли такие действия со стороны магазина, получается что сделав камеру мне сломали телефон. И что делать если его уже забрали на ремонт?
Заранее спасибо.
Татьяна, здравствуйте. Если товар сдан на гарантийный ремонт, то соответственно необходимо ждать его завершения. В случае проявления недостатков после их устранения вы вправе требовать возврат денежных средств. Указанное требование необходимо предъявлять продавцу в письменном виде и подлежит оно удовлетворению в течение 10 дней.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»