Какие развлечения
Nissan Leaf
Где заказать новогодние подарки
«Сами с усами»
Как подготовить жилье,
Стоимость проезда
IKEA в Тюмени быть?
Студентов тюменского вуза
Внимание, розыск!
Тюменец на велосипеде
Какие подарки
Горячие источники Тюмени
Тюменка с сыном
Новый «светофорный ГОСТ»
«Умка уже не тот»
6
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

29.05.2013 Айрат
Здравствуйте. Купил телефон сенсорный в январе этого года. В апреле начал периодически отказывать сенсор. Отнес по гарантии, попросил сделать экспертизу и обменять телефон на другой. Они говорят берем только на ремонт, если хотите отправить на экспертизу пишите претензию. Я написал претензию, ответ дали через пару дней, забрали телефон на экспертизу на 21 день. На 21 день пришел узнавать что да как, сказали заполнить заявление в сервисный отдел. Я заполнил, написал что требую обменять телефон на другой с моей доплатой. Через сутки пришел ответ с сервисного отдела, мне отказали, причина: НЕ СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК. Если на сенсорном телефоне отказывает сенсор, он становится просто кирпичем, с ним не возможно пользоваться. Можно ли это назвать НЕ СУЩЕСТВЕННЫМ НЕ ДОСТАТКОМ? И что мне делать? Собираюсь идти в Защиту прав потребителей.
Данный товар является технически сложным, первоначальное требование которое может быть предъявлено в данном случае-это требование об устранении недостатков в товаре. Если в товаре будет обнаружен существенный недостаток в товаре, либо будет нарушен срок ремонта товара, можно будет требовать возврат денежных средств, либо обмен товара. В случае возникновения спора относительно причин возникновения недостатков в товаре, проводится экспертиза, при этом расходы по оплате экспертизы несет продавец, если установлен гарантийный срок.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»