Иван Голиней рассказал,
Новый «светофорный ГОСТ»
«Умка уже не тот»
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Тюменка с сыном
Стоимость проезда
Пернатая угроза
Алексей Романов
Горячие источники Тюмени
Как подготовить жилье,
Какие подарки
Где заказать новогодние подарки
Какие развлечения
Тюмень будет
Новогодние корпоративы в Тюмени
8
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

01.06.2013 Юлия
Здравствуйте, купила телефон samsung galaxy s3, 5 месяцев назад, вчера выключился и не включается. смогу ли я потребовать возместить мне ущерб в качестве возврата денежной суммы, за которую я покупала телефон? и что мне делать если они откажут? они предложат экспертизу, но в евросети они не разрешают присутствовать на ней покупателям.. как быть?
Здравствуйте. В данном случае товар является технически сложным. Требовать замену товара или возврат денежных средств можно только в течение 15 дней с момента передачи товара. Если данный срок истек, то первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование об устранении недостатков в товаре. Также можно установить срок для устранения недостатков. Если данный срок будет нарушен, либо недостатки проявятся вновь, то можно будет потребовать обмен товара либо возврат денежных средств. Сейчас необходимо написать претензию и потребовать безвозмездно устранить недостатки в установленный вами срок. Требование должно заявляться напрямую продавцу.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»