23
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

09.06.2013 Анна
Здравствуйте я купила телефон iPhone 5 (3 дня назад) сначала все было в порядке, но потом телефон перестал принимать входящие и исходящие звонки, смс, пишет что нет сети хотя я обращалась к оператору сотовой связи мне сказали что все в порядке. Скажите пожалуйста могу ли я потребовать деньги за телефон обратно без всякой экспертизы в течение двух недель?
Анна, здравствуйте. 14 дней - это условие для возврата товара надлежащего качества. К сожалению данный товар в таком порядке не вернуть, так как он включен в перечень товаров не подлежащих обмену либо возврату.
Однако, если с момента приобретения не прошло 15 дней и вы обнаружили недостаток, то указанный товар вы вправе вернуть продавцу. Возврат осуществляется в десятидневный срок. Не исключено проведение экспертизы если возникнет спор о причинах проявления недостатков. Данное мероприятие также проводится в течение 10 дней.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.