9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

09.06.2013 Анна
Здравствуйте я купила телефон iPhone 5 (3 дня назад) сначала все было в порядке, но потом телефон перестал принимать входящие и исходящие звонки, смс, пишет что нет сети хотя я обращалась к оператору сотовой связи мне сказали что все в порядке. Скажите пожалуйста могу ли я потребовать деньги за телефон обратно без всякой экспертизы в течение двух недель?
Анна, здравствуйте. 14 дней - это условие для возврата товара надлежащего качества. К сожалению данный товар в таком порядке не вернуть, так как он включен в перечень товаров не подлежащих обмену либо возврату.
Однако, если с момента приобретения не прошло 15 дней и вы обнаружили недостаток, то указанный товар вы вправе вернуть продавцу. Возврат осуществляется в десятидневный срок. Не исключено проведение экспертизы если возникнет спор о причинах проявления недостатков. Данное мероприятие также проводится в течение 10 дней.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»