Чиновники срубили
Иван Голиней рассказал,
«Умка уже не тот»
Алексей Романов
Тюменец нашел
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
«Сами с усами»
Ялуторовский аэродром
Новогодние корпоративы в Тюмени
Студентов тюменского вуза
Nissan Leaf
Где заказать новогодние подарки
Какие развлечения
Тюменец на велосипеде
Горячие источники Тюмени
11
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

13.06.2013 Ильнур
Здравствуйте, я купил телефон sony ericsson xperia ray. Через 4 месяца он выключился и больше не включался, я сдал его на ремонт, но ответ был, что телефон испраен, и по рекомендации производителя его перепрошили. Через 1 неделю история повторилась. Ответ был тот же. На 3й раз, когда он перестал включаться, его отправили на проверку качества. На 21й день я пришел в магазин, но мне сказали еще телефон не пришел, надо ждать. Звонок в их горячую линию ничего не дал, сказали брак не обнаружен, ждите, телефон скоро придет. Как мне расторгнуть дкп? Или до конца срока гарантии так мучаться?
Здравствуйте. Основанием для удовлетворения требования о возврате денежных средств является наличие производственного дефекта. В данном случае имеется спор относительно причин возникновения недостатка в товаре, т.к проверка качества не выявила наличие производственного дефекта. В таких случаях спор разрешается путем проведения экспертизы. При этом, расходы по проведению экспертизы закон возлагает на продавца, в случае если на товар установлен гарантийный срок и он не истек. Сейчас можете написать заявление на имя руководителя организации например с требованием о возврате денежных средств, а также с требованием о проведении экспертизы. Либо можете провести экспертизу самостоятельно, а ее стоимость истребовать от продавца, как понесенные убытки.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»