Тюмень будет
«Сами с усами»
Иван Голиней рассказал,
Тюменка с сыном
Пернатая угроза
Горячие источники Тюмени
Какие развлечения
Внимание, розыск!
«Умка уже не тот»
Как подготовить жилье,
Новый «светофорный ГОСТ»
Nissan Leaf
Какие подарки
Где заказать новогодние подарки
Алексей Романов
5
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

14.06.2013 Алёна
Здравствуйте,я столкнулась с такой проблемой..Я приобрела планшет . 3 месяца он работал отлично,но вдруг на 4 месяц своей службы,у него слетело ПО ,я отнесла его в сервисный центр,починили его за день. Через 4 дня после "починки" опять происходит тоже самое уже второй раз.,ходила разбираться в магазин,и мне отказали его принимать,т. к сказали, что это не является существенным доказательством,сослались на то ,что это не поломка. Моя проблема заключается в том,что через 3 месяца выйдет срок гарантии и я переживаю за то,что я с такой проблемой буду сталкиваться постоянно,и буду "попросту выкидывать деньги на ветер" за его починку в сотый раз. Могу ли я потребовать что бы мне вернули деньги за приобретенный товар?или же как мне стоит поступить в такой ситуации? заранее спасибо!
Здравствуйте. Согласно позиции Верховного суда РФ недостатки в ПО является недостатком всего товара. Т.к данный недостаток проявился после его устранения, может быть заявлено требование о возврате денежных средств. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней. При этом продавец может принять товар на проверку качества, срок для проведения которой не может превышать срока для удовлетворения заявленного требования (10 дней). Если будет иметь место спор относительно причин возникновения недостатков, проводится экспертиза товара. Если в досудебном порядке требование не будет удовлетворено, необходимо обращаться в суд для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»