IKEA в Тюмени быть?
«Сами с усами»
Тюмень будет
Новый «светофорный ГОСТ»
Какие подарки
Тюменка с сыном
Внимание, розыск!
Иван Голиней рассказал,
Пернатая угроза
«Умка уже не тот»
Какие развлечения
Как подготовить жилье,
Студентов тюменского вуза
Горячие источники Тюмени
Алексей Романов
7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

18.07.2013 Анна
Добрый день! Месяц назад купила планшет. Неделю назад с ним начались проблемы. 1. Планшет начал тормозить при воспроизведении видео (скачками, причем если второй раз это видео включить, то все хорошо работает). 2. Копирование файлов с компьютера на планшет происходит очень медленно (карта памяти 10 класса, а время перекидывания на саму карту памяти (через картридер) и с компьютера на карту памяти отличается в 3 раза! С компьютера на планшет перекидывается в 3 раза медленнее. 3. При подключении планшета к ПК, ПК начинает подвисать. Если отключить планшет, то компьютер сразу начинает работать. Я пришла в сервисный центр, сообщив об вышеперечисленных трех неисправностях. По истечении сроков тестирования, мне сообщили, что все хорошо работает и ремонт произведен не будет. Можно ли в таком случае получить обратно деньги за планшет, поскольку неисправности как были так и остались
Если продавцу была направлена претензия с требованием об устранении недостатков, был установлен срок для их устранения и он был нарушен, то можете. Если нет, то первоначальное требование, которое может быть заявлено, это требование об устранении недостатков в товаре. При этом можете установить срок для их устранения и если он будет нарушен, то можно будет требовать возврат денежной суммы или обмен товара.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»