22
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

18.07.2013 Анна
Добрый день! Месяц назад купила планшет. Неделю назад с ним начались проблемы. 1. Планшет начал тормозить при воспроизведении видео (скачками, причем если второй раз это видео включить, то все хорошо работает). 2. Копирование файлов с компьютера на планшет происходит очень медленно (карта памяти 10 класса, а время перекидывания на саму карту памяти (через картридер) и с компьютера на карту памяти отличается в 3 раза! С компьютера на планшет перекидывается в 3 раза медленнее. 3. При подключении планшета к ПК, ПК начинает подвисать. Если отключить планшет, то компьютер сразу начинает работать. Я пришла в сервисный центр, сообщив об вышеперечисленных трех неисправностях. По истечении сроков тестирования, мне сообщили, что все хорошо работает и ремонт произведен не будет. Можно ли в таком случае получить обратно деньги за планшет, поскольку неисправности как были так и остались
Если продавцу была направлена претензия с требованием об устранении недостатков, был установлен срок для их устранения и он был нарушен, то можете. Если нет, то первоначальное требование, которое может быть заявлено, это требование об устранении недостатков в товаре. При этом можете установить срок для их устранения и если он будет нарушен, то можно будет требовать возврат денежной суммы или обмен товара.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»