24
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

19.07.2013 Елена
Добрый день, купила телефон смартфон, через 2 дня заметила, что он не видит сим-карту, при обновлении ПО перезагружается без перерыва, иногда не срабатывает сенсор, обратилась в магазин и его изъяли на проверку качества, сказали, что возможно перепрошьют, на этот период 2 недели у меня нет другого телефона и я не могу ждать 2 недели, могу ли я обменять телефон или вернуть деньги?
Если не установлен срок для устранения недостатков, то они должны быть устранены в течение 45 дней. Пока требование находится в процессе удовлетворения, менять его нельзя. Кроме того, можете написать заявление и потребовать выдать Вам на период ремонта товар, имеющий основные потребительские свойства ремонтируемого товара. В течение 3 дней он должен быть предоставлен, если требование не будет удовлетворено, начнет течь неустойка в размере 1% от цены товара.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.