20
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

22.07.2013 ольга
Здравствуйте!купила телефон 05.06.3013 когда мне звонят не слышно звонка музыка играет очень тихо, когда открываю крыжку то слышно хорошо,я хочу поменять тел. на новый,могу ли я сразу забрать новый телефон?если они возьмут его на ремонт по закону на сколько дней?и обязаны дать мне новый телефон для связи?
Здравствуйте. В данном случае товар является технически сложным. Первоначальное требование, которое может быть заявлено на данном этапе-это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Срок для устранения недостатков может быть установлен в письменной претензии, если нет соглашения сторон об установлении данного срока. С претензии можете установить разумный срок для устранения недостатков. В случае ,если срок для устранения недостатков будет нарушен, либо недостатки проявятся вновь, можно требовать возврат денежных средств, либо замену товара. НА период ремонта Вам должен предоставляться товар, имеющий основные потребительские свойства ремонтируемого товара. Для этого необходимо написать заявление и потребовать предоставления данного товара в течение 3 дней. Если данный срок будет нарушен, начнет течь неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.