25
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

27.07.2013 Виноградова Анастасия
Я купила планшет 4 марта. Через неделю у него случился первый брак. При использовании загорелся белый экран он не на что не реагировал. После отключился как сел аккомулятор. Потом включился и работал нормально. 2месяца он лежал я им не пользовалась. Когда взяла внутри планшета появилось перемещение. Сдала его в сервисный центр 14 июня. 26 июня мне его отдали сказали припояли динамик. Я взяла в руки потресла перемещение как было так и есть. Они забрали его обратно как будто не отдавали. Дали ту же самую бумагу. 15 июля мне позвонили сказали что можно забрать. Когда я пришла мне сказали что у них возникла проблема они не могут найти зарядку предложили планшет без зарядки я не согласилась и ушла. Сегодня опять ходила 26 июля сказали что еще ищут они перезвонят. 29 июля будет уже 45 дней как я им его сдала. Могу ли я требовать обмен на другой планшет ( тот что отремонтированный меня не устраивает после ремонта) или возврат денег ( только планшет был куплен в кредит)? Спасибо за ответ.
Здравствуйте. В данном случае можете заявить требование о возврате денежных средств напрямую, путем написания претензии в 2 экземплярах на имя руководителя организации в которой товар приобретался.Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней. В рамках данного срока продавцом может быть проведена проверка качества товара. Основанием для возврата денежных средств будет наличие производственного дефекта в товаре. Если требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.