24
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

27.07.2013 Виноградова Анастасия
Я купила планшет 4 марта. Через неделю у него случился первый брак. При использовании загорелся белый экран он не на что не реагировал. После отключился как сел аккомулятор. Потом включился и работал нормально. 2месяца он лежал я им не пользовалась. Когда взяла внутри планшета появилось перемещение. Сдала его в сервисный центр 14 июня. 26 июня мне его отдали сказали припояли динамик. Я взяла в руки потресла перемещение как было так и есть. Они забрали его обратно как будто не отдавали. Дали ту же самую бумагу. 15 июля мне позвонили сказали что можно забрать. Когда я пришла мне сказали что у них возникла проблема они не могут найти зарядку предложили планшет без зарядки я не согласилась и ушла. Сегодня опять ходила 26 июля сказали что еще ищут они перезвонят. 29 июля будет уже 45 дней как я им его сдала. Могу ли я требовать обмен на другой планшет ( тот что отремонтированный меня не устраивает после ремонта) или возврат денег ( только планшет был куплен в кредит)? Спасибо за ответ.
Здравствуйте. В данном случае можете заявить требование о возврате денежных средств напрямую, путем написания претензии в 2 экземплярах на имя руководителя организации в которой товар приобретался.Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней. В рамках данного срока продавцом может быть проведена проверка качества товара. Основанием для возврата денежных средств будет наличие производственного дефекта в товаре. Если требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»