18
октября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

03.08.2013 Дмитрий
Здравствуйте! 5- ть дней назад купил Ноутбук, в кредит. На 2- ой день эксплуатации заметил некоторые недостатки, правда совсем уж очень не значительные. Например: работа звуковой карты скажем не совсем хорошая- при прослушивании музыки пропадает звук на доли секунды, после 3-5 треков, причем это не зависит от качества записи- тестировал в разных плеерах (обратился на горячею линию к производителю они подтвердили, что проблема с работай звуковой карты) А вчера первый раз просто, внезапно выключился... Я понимаю, что это не значительно и при простом осмотре в магазине это будет смотреться возможно смешно, но мы все прекрасно понимаем, что это сложно- бытовая техника и это вполне не идеальная работа- способность, причем при очень высокой стоимости ноутбука, да и к тому же это может участиться и на горячей линии производителя это подтвердили, что это факт брака... Я боюсь, что пройдут 14 дней после покупки и у меня его возьмут его только на ремонт, а я не хочу, так как стоит он заоблочно... Что я могу требовать, как описать ситуацию продавцу и имеют ли они право мне отказать? Опишите все мои дольнейшие действия... Спасибо.
В данном случае товар является технически сложным. Требование о возврате денежных средств, а также требование об обмене товара может быть заявлено напрямую в течение 15 дней с момента получения товара. Если данный срок истекает, первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Также может быть установлен срок для их устранения. Если данный срок будет нарушен, либо недостатки проявятся вновь после их устранения, можно будет требовать обмен товара, либо возврат денежных средств. Если данный срок не прошел, то требование о замене либо возврате денежных средств может заявляться напрямую.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»