23
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

10.08.2013 Алексей
Сдал роутер в гарантийный ремон, после 45 дней его не отремонтировали. Пришлось писать претензию на обмен товара на аналогичный. Прошло ещё 10 дней, мне сообщают что роутер отремонтирован.

Имею ли я право теперь обменять роутер согласно написаной претензии?
В данном случае нарушено право на выбор требования. Фактически проведя гарантийный ремонт, продавец подтвердил наличие производственного дефекта. Если требование об обмене товара не будет удовлетворено в установленные сроки, необходимо обращаться в суд для защиты нарушенного права.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.